Rate of Internal Referral Hires

ความหมายของ Rate of Internal Referral Hires

Rate of Internal Referral Hires หมายถึง อัตราส่วนของพนักงานที่ได้รับการจ้างงานผ่านการแนะนำจากพนักงานภายในองค์กร ซึ่งวัดจากจำนวนพนักงานใหม่ที่ได้รับการจ้างงานจากการแนะนำของพนักงานที่มีอยู่แล้ว เมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนพนักงานใหม่ทั้งหมดที่เข้ามาทำงานในช่วงเวลาที่กำหนด

(อัตราการจ้างงานจากการแนะนำภายในองค์กร) คือ ตัวชี้วัดที่ใช้ในการประเมินสัดส่วนของพนักงานใหม่ที่ถูกจ้างโดยการแนะนำจากพนักงานภายในองค์กร (เช่น การแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในทีม) เป้าหมายของตัวชี้วัดนี้คือการดูว่าองค์กรมีความสามารถในการใช้เครือข่ายภายในในการสรรหาพนักงานใหม่มากน้อยเพียงใด ซึ่งการใช้การแนะนำจากภายในองค์กรมักจะทำให้การสรรหาพนักงานมีประสิทธิภาพสูงขึ้นและลดต้นทุนในการสรรหาพนักงานจากภายนอก

การใช้ในงาน HR

1. การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการสรรหา
   • อัตรานี้ช่วย HR ในการประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การสรรหา โดยแสดงให้เห็นว่าการแนะนำจากพนักงานภายในมีผลต่อการจ้างงานมากน้อยเพียงใด
2. การสร้างวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน
   • เมื่อพนักงานรู้สึกว่ามีส่วนร่วมในการแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักในการเข้าร่วมทีม จะช่วยสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและส่งเสริมความร่วมมือในองค์กร
3. การลดต้นทุนการสรรหา
   • การจ้างงานผ่านการแนะนำมักจะใช้เวลาน้อยกว่าและมีต้นทุนต่ำกว่าการสรรหาจากภายนอก เนื่องจากพนักงานที่แนะนำมักจะมีความเข้าใจในวัฒนธรรมและความต้องการขององค์กร
4. การประเมินคุณภาพของการจ้างงาน
   • พนักงานที่ได้รับการแนะนำจากพนักงานภายในมักมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพสูงขึ้นและมีอัตราการลาออกต่ำกว่าพนักงานที่เข้ามาจากช่องทางอื่น
5. การสร้างระบบรางวัลสำหรับการแนะนำ
   • HR สามารถสร้างโปรแกรมรางวัลสำหรับพนักงานที่แนะนำบุคคลที่ถูกจ้างงาน ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้นในการแนะนำคนที่มีคุณภาพ
6. การติดตามและวิเคราะห์แนวโน้ม
   • การตรวจสอบอัตรานี้อย่างสม่ำเสมอช่วย HR วิเคราะห์แนวโน้มการแนะนำและปรับกลยุทธ์การสรรหาให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กร
7. การสร้างความมั่นใจในกระบวนการสรรหา
   • เมื่อพนักงานเห็นว่าเพื่อนหรือคนรู้จักได้รับการจ้างงานในองค์กร จะทำให้พวกเขามีความมั่นใจในการทำงานและการแนะนำคนอื่น ๆ ต่อไป
8. การตรวจสอบความพึงพอใจของพนักงาน
   • อัตราการแนะนำที่สูงอาจเป็นสัญญาณว่าพนักงานมีความพึงพอใจในองค์กร และมีความตั้งใจที่จะทำงานร่วมกันในทีม

ตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับ HR ในการประเมินประสิทธิภาพของการสรรหาและการสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในองค์กร โดยการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับกลยุทธ์การจ้างงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และสร้างทีมงานที่มีคุณภาพ

การคำนวณ

การคำนวณ Rate of Internal Referral Hires สามารถทำได้โดยใช้สูตรดังนี้ (จำนวนพนักงานที่ได้รับการจ้างงานจากการแนะนำภายในจำนวนพนักงานใหม่ทั้งหมดที่จ้าง)×100\text{Rate of Internal Referral Hires} = \left( \frac{\text{จำนวนพนักงานที่ได้รับการจ้างงานจากการแนะนำภายใน}}{\text{จำนวนพนักงานใหม่ทั้งหมดที่จ้าง}} \right) \times 100Rate of Internal Referral Hires=(จำนวนพนักงานใหม่ทั้งหมดที่จ้างจำนวนพนักงานที่ได้รับการจ้างงานจากการแนะนำภายใน​)×100

ตัวแปรที่ใช้ในการคำนวณ

1. จำนวนพนักงานที่ได้รับการจ้างงานจากการแนะนำภายใน: คือจำนวนพนักงานใหม่ที่ได้รับการจ้างจากการแนะนำของพนักงานภายในองค์กร หรือที่เรียกว่า Internal Referral ซึ่งมักจะมาจากเพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในทีมที่แนะนำคนรู้จักหรือเพื่อนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่เปิดรับ
2. จำนวนพนักงานใหม่ทั้งหมดที่จ้าง: คือจำนวนพนักงานใหม่ที่องค์กรจ้างในช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น เดือน, ไตรมาส, หรือปี)

ตัวอย่างการคำนวณ

สมมติว่าในปี 2023 องค์กรได้จ้างพนักงานใหม่จำนวน 50 คน โดย 20 คนได้รับการแนะนำจากพนักงานภายใน (Internal Referral) ในกรณีนี้เราสามารถคำนวณ ได้ดังนี้:

• จำนวนพนักงานใหม่ทั้งหมดที่จ้าง = 50 คน
• จำนวนพนักงานที่จ้างจากการแนะนำภายใน = 20 คน

การคำนวณอัตราการจ้างงานจากการแนะนำภายใน:Rate of Internal Referral Hires=(2050)×100=40%\text{Rate of Internal Referral Hires} = \left( \frac{20}{50} \right) \times 100 = 40\%Rate of Internal Referral Hires=(5020​)×100=40%

ดังนั้นองค์กรในปี 2023 คือ 40% ซึ่งหมายความว่า 40% ของพนักงานใหม่ที่ได้รับการจ้างงานในปี 2023 มาจากการแนะนำภายในองค์กร

ความสำคัญของการติดตาม

การติดตามมีความสำคัญในหลายด้าน เนื่องจากมีผลต่อการพัฒนาองค์กรในหลายมิติ ได้แก่:

1. ประสิทธิภาพในการสรรหาพนักงาน:
   • การจ้างงานจากการแนะนำภายในมักจะช่วยให้องค์กรได้พนักงานที่มีคุณภาพและมีแนวโน้มที่จะเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้ดี เนื่องจากพนักงานที่แนะนำมีความเข้าใจเกี่ยวกับความต้องการและวัฒนธรรมองค์กร
   • พนักงานที่ได้รับการแนะนำจากภายในมักจะมีการปรับตัวได้เร็ว เพราะมีการรับรู้ถึงวิธีการทำงานและโครงสร้างขององค์กรแล้ว
2. ลดต้นทุนการสรรหาพนักงาน:
   • การใช้การแนะนำภายในสามารถลดค่าใช้จ่ายในการหาพนักงานจากภายนอก เช่น ค่าโฆษณาการรับสมัครงาน, ค่าค่าจ้างหัวหน้าทีมสรรหาพนักงาน, หรือค่าบริการของเอเจนซี่สรรหาพนักงาน
   • ในบางกรณี การสรรหาจากการแนะนำภายในอาจจะไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายมากมายเลย โดยพนักงานที่แนะนำจะได้รับโบนัสหรือรางวัลเป็นการตอบแทน ซึ่งช่วยลดต้นทุนได้
3. การเสริมสร้างความสัมพันธ์ในองค์กร:
   • การแนะนำพนักงานจากภายในช่วยส่งเสริมให้พนักงานในองค์กรรู้สึกมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร พนักงานที่แนะนำจะรู้สึกภาคภูมิใจที่สามารถแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
   • การที่พนักงานภายในช่วยหาคนเก่งและมีความสามารถมาร่วมงานช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเพื่อนร่วมงานและเพิ่มความรู้สึกเป็นทีมในองค์กร
4. เพิ่มการรักษาพนักงาน:
   • พนักงานที่ถูกแนะนำจากภายในมักจะมีความคุ้นเคยกับวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการทำงาน พวกเขามีโอกาสที่จะอยู่ในองค์กรนานกว่าและมีประสิทธิภาพการทำงานที่ดี เพราะรู้ว่าคนที่แนะนำพวกเขามีความเข้าใจในวิธีการทำงานของบริษัท
5. การปรับปรุงคุณภาพของผู้สมัครงาน:
   • พนักงานภายในที่ทำการแนะนำจะช่วยให้บริษัทสามารถเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งได้ดีกว่า เพราะพวกเขารู้จักบุคคลที่มีทักษะและคุณสมบัติที่เหมาะสมกับองค์กร

ปัจจัยที่มีผลต่อ

1. ระบบการแนะนำภายใน (Referral Program):
   • การมีโปรแกรมการแนะนำที่มีโครงสร้างและรางวัลที่น่าสนใจจะกระตุ้นให้พนักงานแนะนำผู้สมัครที่ดีเข้ามา
   • บริษัทสามารถให้โบนัสหรือรางวัลแก่พนักงานที่แนะนำผู้สมัครที่ผ่านการรับสมัคร เช่น โบนัสเงินสดหรือรางวัลอื่น ๆ
2. วัฒนธรรมองค์กร:
   • องค์กรที่มีวัฒนธรรมการทำงานที่ดีและเน้นการสนับสนุนซึ่งกันและกันจะมีอัตราการแนะนำที่สูงขึ้น เนื่องจากพนักงานมีความภาคภูมิใจในการแนะนำเพื่อนร่วมงาน
3. ความพึงพอใจในงานของพนักงาน:
   • หากพนักงานมีความพึงพอใจในงานและองค์กร พวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำคนรู้จักหรือเพื่อนที่มีคุณสมบัติที่ดีมาร่วมงาน
   • ในทางตรงกันข้าม ถ้าพนักงานไม่พอใจในองค์กร พวกเขาจะไม่แนะนำคนอื่นเข้ามาทำงาน
4. กระบวนการสรรหาขององค์กร:
   • กระบวนการสรรหาที่มีประสิทธิภาพและการเลือกพนักงานที่มีคุณภาพจะช่วยให้พนักงานมีความมั่นใจในการแนะนำคนที่มีศักยภาพ
5. ระดับของตำแหน่งงาน:
   • ตำแหน่งงานที่มีลักษณะเฉพาะหรือมีความยากลำบากในการหาผู้สมัครมักจะได้รับการแนะนำจากภายในมากกว่า เพราะพนักงานที่ทำงานในองค์กรอาจจะรู้จักคนที่มีทักษะหรือคุณสมบัติที่เหมาะสมกับงาน

วิธีการเพิ่ม

1. พัฒนาและส่งเสริมโปรแกรมการแนะนำที่ดี:
   • สร้างโปรแกรมการแนะนำที่มีรางวัลหรือโบนัสที่ดึงดูดใจพนักงาน
   • ทำให้พนักงานรู้ถึงสิ่งที่องค์กรต้องการและคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับตำแหน่งงานที่เปิดรับ
2. ให้การฝึกอบรมเกี่ยวกับการแนะนำ:
   • ให้พนักงานเข้าใจถึงวิธีการแนะนำผู้สมัครที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสม และเน้นการแนะนำที่คัดเลือกมาอย่างดี
   • จัดฝึกอบรมให้พนักงานรู้วิธีการประเมินผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพ
3. สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี:
   • พัฒนาและเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีให้พนักงานรู้สึกมีความพึงพอใจในการทำงาน ซึ่งจะทำให้พนักงานมีแนวโน้มที่จะแนะนำคนที่มีคุณภาพเข้ามา