Category: Uncategorized

การรักษาพนักงาน (Employee Retention) เป็นกระบวนการที่องค์กรใช้เพื่อ รักษาคนที่มีความสามารถ และ มีประสิทธิภาพ ให้อยู่ในองค์กรอย่างยาวนาน โดยเฉพาะในสภาวะที่ตลาดงานมีการแข่งขันสูง การมี กลยุทธ์ในการรักษาพนักงาน ที่ดีสามารถช่วยให้องค์กรสามารถลดอัตราการลาออกของพนักงาน ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาพนักงานใหม่ และยังช่วยเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อการเติบโตขององค์กรในระยะยาว ในบทความนี้เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ ความสำคัญ และ กลยุทธ์ ในการรักษาพนักงาน พร้อมทั้ง ตัวอย่างที่ชัดเจน เพื่อให้เข้าใจภาพรวมและความจำเป็นในการรักษาพนักงานที่มีคุณภาพในองค์กร ความหมายของ Retention – การรักษาพนักงาน Retention หรือ การรักษาพนักงาน หมายถึงกระบวนการที่องค์กรใช้เพื่อ รักษาพนักงานที่มีความสามารถ และ ทักษะเฉพาะ ให้อยู่ในองค์กรในระยะยาว โดยการใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ ที่ส่งเสริมความพึงพอใจของพนักงานและทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่า เช่น การพัฒนาทักษะ, การให้รางวัล, การส่งเสริมความก้าวหน้าในอาชีพ และการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี การรักษาพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการที่พนักงานลาออกจากองค์กรไม่เพียงแต่ทำให้สูญเสีย ทักษะและความรู้ ที่สะสมไว้ แต่ยังสามารถสร้างความไม่มั่นคงในองค์กร และทำให้ต้องใช้ ทรัพยากร มากขึ้นในการหาพนักงานใหม่ ซึ่งอาจส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้นในระยะยาว ความสำคัญของการรักษาพนักงาน การรักษาพนักงานที่มีความสามารถและประสบการณ์ในองค์กรมีความสำคัญมากในหลายด้าน รวมถึง:…

Performance Management (การจัดการผลการปฏิบัติงาน) คือกระบวนการที่องค์กรใช้เพื่อวัด, ติดตาม, และปรับปรุงผลการทำงานของพนักงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่กำหนดไว้ โดยการจัดการผลการปฏิบัติงานไม่ได้มีเพียงการประเมินผลในช่วงสิ้นปี แต่เป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นตลอดเวลาในการพัฒนาความสามารถของพนักงานให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพที่สุด องค์ประกอบหลักของ Performance Management กระบวนการของ Performance Management ตัวอย่างแบบละเอียดของ Performance Management: สถานการณ์: บริษัท XYZ Corporation ซึ่งดำเนินธุรกิจในด้านการผลิตและจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภค ต้องการพัฒนาระบบ Performance Management เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานฝ่ายขาย โดยมีเป้าหมายให้พนักงานสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น 1. การกำหนดเป้าหมาย (Goal Setting) ในการเริ่มต้นโปรแกรม Performance Management บริษัท XYZ Corporation จะกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและวัดได้สำหรับพนักงานในทีมขาย เป้าหมายเหล่านี้เป็น SMART Goals (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) ซึ่งสามารถตรวจสอบและประเมินผลได้ในระยะเวลาที่กำหนด 2. การติดตามผล (Monitoring and Evaluation) การติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานจะทำเป็นระยะๆ เพื่อดูความคืบหน้าของการทำงานและสามารถปรับปรุงได้ทันเวลา…

Training and Development (การฝึกอบรมและการพัฒนา) หมายถึง กระบวนการที่องค์กรดำเนินการเพื่อเสริมสร้างและพัฒนาทักษะ, ความรู้, และศักยภาพของพนักงาน เพื่อให้พวกเขามีความสามารถในการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทั้งในระดับส่วนบุคคลและในระดับทีม โดยการฝึกอบรม (Training) มุ่งเน้นที่การพัฒนาทักษะเฉพาะที่จำเป็นในการทำงานในปัจจุบัน ส่วนการพัฒนา (Development) จะมุ่งไปที่การเสริมสร้างศักยภาพในระยะยาว เช่น การเตรียมพนักงานให้สามารถก้าวขึ้นไปในตำแหน่งที่สูงขึ้น หรือพัฒนาความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทายในอนาคต ส่วนประกอบของ Training and Development การฝึกอบรมและการพัฒนามักแบ่งออกเป็น 2 ด้านหลัก: กระบวนการของ Training and Development กระบวนการในการดำเนินการฝึกอบรมและพัฒนามักจะมีขั้นตอนดังนี้: ประเภทของ Training and Development ประโยชน์ ตัวอย่างการนำไปใช้ในองค์กร ตัวอย่างที่ 1: การอบรมการใช้งานซอฟต์แวร์ใหม่ สถานการณ์: บริษัทได้ตัดสินใจนำซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้ในการจัดการโครงการและทีมงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยพนักงานจำนวนมากยังไม่เคยใช้ซอฟต์แวร์นี้มาก่อน ขั้นตอนการฝึกอบรม: ผลลัพธ์: ตัวอย่างที่ 2: การพัฒนาโปรแกรมผู้นำ (Leadership Development Program) สถานการณ์: บริษัทต้องการพัฒนาผู้นำในองค์กร เพื่อเตรียมความพร้อมให้พนักงานที่มีศักยภาพก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้จัดการหรือผู้บริหารในอนาคต…

Employee Relations หมายถึง การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับนายจ้างในองค์กร ซึ่งมีเป้าหมายในการสร้างและรักษาสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน การจัดการกับปัญหาหรือข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานและนายจ้าง และการส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีในระดับบุคคลและทีมงาน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานในที่ทำงาน องค์ประกอบหลักของ Employee Relations การจัดการ Employee Relations สามารถแบ่งออกเป็นหลายด้าน ซึ่งแต่ละด้านจะมีความสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี: เป้าหมายของ Employee Relations ตัวอย่างของในการปฏิบัติงาน ตัวอย่างที่ 1: การจัดการข้อพิพาทระหว่างพนักงานและนายจ้าง สถานการณ์: พนักงานในแผนกหนึ่งในบริษัทเกิดความไม่พอใจเกี่ยวกับนโยบายใหม่ที่บริษัทกำหนดขึ้น เช่น การเปลี่ยนแปลงชั่วโมงทำงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อการใช้ชีวิตส่วนตัวของพนักงาน ขั้นตอนการจัดการ: ผลลัพธ์: พนักงานรู้สึกว่าได้รับการฟังความคิดเห็นและเห็นการกระทำจากฝ่ายบริหาร การเปลี่ยนแปลงนโยบายถูกปรับให้ดีขึ้น ส่งผลให้ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและนายจ้างดีขึ้น และลดความขัดแย้งในองค์กร ตัวอย่างที่ 2: การจัดกิจกรรมสร้างทีม (Team Building) สถานการณ์: บริษัทมีพนักงานใหม่เข้าร่วมงานและทีมงานในแผนกต่างๆ ยังไม่คุ้นเคยและไม่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากยังขาดความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน ขั้นตอนการจัดการ: ผลลัพธ์: พนักงานในทีมต่างๆ เริ่มรู้จักกันมากขึ้น และสามารถทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น มีความสัมพันธ์ที่ดีภายในทีม และเกิดความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ตัวอย่างที่ 3: การสร้างช่องทางการสื่อสารภายในองค์กร สถานการณ์: ในบริษัทมีปัญหาด้านการสื่อสารภายในองค์กร…

ความพึงพอใจของพนักงาน (Employee Satisfaction) หมายถึง ความรู้สึกหรือระดับความพึงพอใจที่พนักงานมีต่อการทำงานในองค์กร รวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงาน วัฒนธรรมองค์กร ผลตอบแทน และโอกาสในการพัฒนาอาชีพ เป็นต้น เมื่อพนักงานรู้สึกพึงพอใจในหลายๆ ด้านนี้ พวกเขามักจะมีแรงจูงใจในการทำงานที่ดีขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีความภักดีต่อองค์กร ซึ่งสามารถช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จในระยะยาว ทำไมความพึงพอใจของพนักงานจึงสำคัญ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน 2. การเงินและผลตอบแทน 3. ความสัมพันธ์ในที่ทำงาน 4. โอกาสในการเติบโตและพัฒนา 5. ความรู้สึกในคุณค่าของตนเอง 6. ความยืดหยุ่นในการทำงาน 7. ภาวะผู้นำและการจัดการ 8. วัฒนธรรมองค์กรและค่านิยม 9. การสื่อสารภายในองค์กร 10. ภาวะทางอารมณ์และจิตใจ ตัวอย่างหลักการทำงานที่สามารถส่งเสริมความพึงพอใจของพนักงาน ผลกระทบจากความพึงพอใจของพนักงาน วิธีการเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน สรุป ความพึงพอใจของพนักงาน (Employee satisfaction) มีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จขององค์กร องค์กรที่ให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดี การสนับสนุนพนักงาน และการให้โอกาสในการพัฒนาจะสามารถสร้างความพึงพอใจที่ยั่งยืนให้กับพนักงานได้ ส่งผลให้พนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานที่สูงและมุ่งมั่นในการช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จ บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน HR บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ทาง HR

HRIS (Human Resource Information System) หรือ ระบบสารสนเทศทรัพยากรบุคคล เป็นระบบที่ใช้ในการจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคลในองค์กร เช่น ข้อมูลส่วนตัวของพนักงาน ข้อมูลการจ่ายเงินเดือน ข้อมูลการประเมินผลการทำงาน การฝึกอบรม การลา และประวัติการทำงาน ระบบนี้มีบทบาทสำคัญในการช่วยองค์กรในการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในด้านทรัพยากรบุคคลที่มีความแม่นยำและมีประสิทธิผล ทำไมต้องใช้ HRIS ฟังก์ชันหลักของ HRIS Human Resource Information System HRIS มีฟังก์ชันหลายอย่างที่ช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่: ประโยชน์ของ HRIS การใช้ HRIS ช่วยให้องค์กรสามารถจัดการทรัพยากรบุคคลได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีประโยชน์หลายประการ: ตัวอย่างการใช้งาน HRIS ตัวอย่างฟังก์ชันหลักของ HRIS ตัวอย่างการใช้งาน HRIS ในชีวิตจริง HRIS (Human Resource Information System) เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการจัดการข้อมูลทรัพยากรบุคคลในองค์กร ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารงาน HR และทำให้การทำงานเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีความแม่นยำสูงขึ้น ด้วยฟังก์ชันที่หลากหลาย เช่น การจัดการข้อมูลพนักงาน การประเมินผลการทำงาน…