การเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กร กับ การจ้างงานภายนอกองค์กร (Internal Promotions Vs. External Hires) เป็นสองกลยุทธ์หลัก ในการเติมเต็มตำแหน่งงานที่เปิดรับในองค์กร ทั้งสองมีข้อดี และข้อเสียที่แตกต่างกัน และการเลือกใช้แต่ละกลยุทธ์จะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และเป้าหมายขององค์กร
การเลื่อนตำแหน่งภายใน (Internal Promotions)
การเลื่อนตำแหน่งภายใน คือ การเลือกพนักงานที่มีอยู่ในองค์กรให้เข้ามารับตำแหน่งงานที่สูงขึ้น หรือเลื่อนตำแหน่งจากตำแหน่งเดิมในองค์กร
ข้อดี ดังนี้
- รู้จักองค์กรดี: พนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งจะมีความคุ้นเคยกับวัฒนธรรม และกระบวนการทำงานภายในองค์กรอยู่แล้ว ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการปรับตัว
- เพิ่มขวัญกำลังใจ: การเลื่อนตำแหน่งภายในแสดงให้เห็นว่าบริษัทให้คุณค่า และสนับสนุนการเติบโตของพนักงาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดี และการรักษาพนักงาน
- ลดต้นทุนและเวลาในการสรรหา: การจ้างงานภายในมักจะประหยัดทั้งเวลา และค่าใช้จ่าย เนื่องจากไม่ต้องใช้กระบวนการสรรหา หรือฝึกอบรมมากเท่าการจ้างงานภายนอก
- รักษาความรู้ภายใน: พนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งมักจะสามารถนำความรู้ และประสบการณ์จากตำแหน่งเดิม มาปรับใช้ในตำแหน่งใหม่ได้ดี
ข้อเสีย ดังนี้
- ขาดมุมมองใหม่: การเลื่อนตำแหน่งภายในอาจทำให้ทีมขาดมุมมอง หรือความคิดสร้างสรรค์จากบุคคลภายนอก
- จำกัดความหลากหลายของทักษะ: พนักงานภายในอาจมีทักษะที่จำกัดในบางด้านเมื่อเทียบกับผู้สมัครภายนอกที่มีประสบการณ์ หรือทักษะที่แตกต่าง
- ความขัดแย้งภายใน: หากมีการเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานบางคน อาจเกิดความขัดแย้ง หรือความไม่พอใจจากพนักงานคนอื่นที่ไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
การจ้างงานภายนอก (External Hires)
การจ้างงานภายนอก คือ การสรรหาผู้สมัครที่มาจากภายนอกองค์กรเพื่อเติมเต็มตำแหน่งงานที่ว่าง
ข้อดี ดังนี้
- มุมมองและทักษะใหม่: การจ้างงานภายนอกสามารถนำมุมมองใหม่ๆ และทักษะที่ไม่เคยมีในองค์กรเข้ามา ซึ่งอาจช่วยสร้างนวัตกรรม และพัฒนาทางธุรกิจ
- การเสริมทักษะที่ขาด: องค์กรสามารถเลือกผู้สมัครที่มีทักษะเฉพาะที่ต้องการสำหรับตำแหน่งงานที่เปิดรับ เช่น ความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ หรือประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเฉพาะ
- เพิ่มความหลากหลาย: การจ้างงานภายนอกช่วยเพิ่มความหลากหลายของประสบการณ์และภูมิหลังในทีม ซึ่งอาจนำไปสู่การแก้ปัญหาที่หลากหลาย และสร้างความคิดสร้างสรรค์
ข้อเสีย ดังนี้
- ค่าใช้จ่ายและเวลาในการสรรหา: การจ้างงานภายนอก ต้องใช้เวลาในการสรรหาผู้สมัคร และอาจมีต้นทุนสูงสำหรับการโฆษณางาน การสัมภาษณ์ และกระบวนการคัดเลือก
- ระยะเวลาในการปรับตัว: ผู้สมัครภายนอกอาจต้องใช้เวลานานในการปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร และกระบวนการทำงาน
- ความเสี่ยงในการเลือกผิด: การจ้างงานภายนอกอาจมีความเสี่ยงสูง เนื่องจากเราไม่สามารถรู้แน่ชัดได้ว่าผู้สมัครจะสามารถปรับตัว และทำงานได้ดีในองค์กร หรือไม่
เปรียบเทียบระหว่าง การเลื่อนตำแหน่งภายใน หรือ การจ้างงานภายนอก
ปัจจัย | การเลื่อนตำแหน่งภายใน | การจ้างงานภายนอก |
---|---|---|
เวลาในการปรับตัว | ใช้เวลาน้อย เนื่องจากรู้จักองค์กร และงานดี | ต้องใช้เวลาปรับตัว และเรียนรู้ระบบใหม่ |
ต้นทุนการจ้างงาน | ต่ำกว่า เนื่องจากไม่ต้องสรรหา หรือฝึกอบรมมาก | สูงกว่า เนื่องจากต้องสรรหา และฝึกอบรม |
มุมมองและทักษะ | มีความรู้เฉพาะเกี่ยวกับองค์กร แต่ขาดมุมมองใหม่ | นำมุมมอง และทักษะใหม่จากภายนอก |
ขวัญกำลังใจของพนักงาน | ดีขึ้นเนื่องจากพนักงานเห็นโอกาสในการเติบโตในองค์กร | อาจไม่ส่งผลกระทบตรง ต่อขวัญกำลังใจของพนักงานในองค์กร |
ความเสี่ยง | ต่ำ เพราะพนักงานที่เลื่อนตำแหน่งมีประสบการณ์ในองค์กร | สูง เนื่องจากไม่แน่ใจว่าจะสามารถปรับตัว และทำงานได้ดีในองค์กร หรือไม่ |
การรักษาความรู้ภายใน | สูง เพราะพนักงานที่เลื่อนตำแหน่ง จะนำความรู้ที่มีมาใช้ | ต่ำกว่า เพราะการจ้างภายนอก อาจสูญเสียความรู้ภายในองค์กร |
การเลือกใช้ระหว่าง Internal Promotions Vs. External Hires
การตัดสินใจว่าจะเลือก การเลื่อนตำแหน่งภายใน หรือ การจ้างงานภายนอก ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น
- ลักษณะของตำแหน่งงาน หากเป็นตำแหน่งที่ต้องการทักษะเฉพาะ หรือมุมมองใหม่ๆ อาจต้องเลือกการจ้างงานภายนอก
- วัฒนธรรมองค์กร หากองค์กรเน้นการพัฒนาพนักงานภายใน และต้องการรักษาบรรยากาศขององค์กรไว้ การเลื่อนตำแหน่งภายในอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสม
- ขนาดขององค์กร องค์กรที่มีขนาดใหญ่ หรือเติบโตเร็วอาจต้องการการจ้างงานภายนอกเพื่อเพิ่มความหลากหลาย และความสามารถในทีม
การเลือกใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม
การเลือกว่าจะใช้ การเลื่อนตำแหน่งภายใน หรือ การจ้างงานภายนอก ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และเป้าหมายขององค์กร
- หากองค์กรต้องการรักษาความรู้ภายใน และพัฒนาอาชีพของพนักงานภายใน การเลื่อนตำแหน่งภายในอาจเป็นทางเลือกที่ดี
- หากต้องการทักษะเฉพาะที่พนักงานภายในไม่มี หรือหากต้องการมุมมองใหม่ๆ การจ้างงานภายนอกอาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่า
สรุป
ทั้งการเลื่อนขั้นภายใน และการจ้างภายนอกต่างมีข้อดี และข้อเสีย การเลือกใช้วิธีใดนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ และความต้องการขององค์กร การนำทั้งสองวิธีมาผสมผสานกันอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เพื่อให้ได้ทั้งพนักงานที่มีความสามารถ และความผูกพันต่อองค์กร
บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน HR
บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ทาง HR