-
Reference Check – การตรวจสอบประวัติอ้างอิง
Reference Check หรือ การตรวจสอบประวัติอ้างอิง คือกระบวนการที่นายจ้างหรือองค์กรใช้เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครงานจากบุคคลที่สามารถให้ข้อมูลอ้างอิงได้ เช่น ผู้บังคับบัญชาในที่ทำงานเดิม เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับผู้สมัครในเชิงอาชีพ กระบวนการนี้มีจุดมุ่งหมายหลักในการประเมินความสามารถและความน่าเชื่อถือของผู้สมัคร รวมถึงการยืนยันข้อมูลในประวัติการทำงานและพฤติกรรมของผู้สมัครที่อาจไม่สามารถพบเห็นได้จากการสัมภาษณ์หรือเอกสารอื่น ๆ 1. การขออนุญาตจากผู้สมัคร 2. การเลือกบุคคลที่ให้ข้อมูลอ้างอิง 3. การติดต่อและตั้งคำถามกับบุคคลที่ให้ข้อมูลอ้างอิง คำถามที่อาจจะถูกถามจากบุคคลที่ให้ข้อมูลอ้างอิง 4. การตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับประวัติการทำงานและทักษะ 5. การประเมินข้อมูลที่ได้รับ 6. การตัดสินใจ 7. การแจ้งผลให้ผู้สมัครทราบ 8. การเก็บข้อมูลอ้างอิง วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบประวัติอ้างอิง ประโยชน์ของการตรวจสอบประวัติอ้างอิง ข้อควรระวัง Reference Check บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน HR บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ทาง HR
-
Job Requisition – คำขอเปิดตำแหน่งงาน
Job Requisition – คำขอเปิดตำแหน่งงาน ความหมายของ Job Requisition: Job Requisition คือ กระบวนการหรือคำขอเปิดตำแหน่งงานใหม่ภายในองค์กร โดยจะถูกสร้างขึ้นเมื่อฝ่าย HR หรือผู้บริหารเห็นว่ามีความจำเป็นในการสรรหาพนักงานเพิ่มเติมเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจ ซึ่งจะเป็นการเริ่มต้นของกระบวนการสรรหาบุคลากร (recruitment) ในองค์กร คำขอนี้มักจะรวมถึงข้อมูลที่สำคัญ เช่น รายละเอียดของตำแหน่งงาน, ข้อกำหนดและคุณสมบัติของผู้สมัคร, สถานที่ทำงาน, และงบประมาณที่ใช้ในการจ้างงาน โดยทั่วไปแล้ว Job Requisition จะต้องได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงหรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายการเงินหรือฝ่ายจัดการ ก่อนที่กระบวนการสรรหาจะเริ่มต้นขึ้น ความสำคัญของ Job Requisition: ประโยชน์ของ Job Requisition – คำขอเปิดตำแหน่งงาน การใช้ Job Requisition หรือคำขอเปิดตำแหน่งงานมีประโยชน์หลายด้านที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการทรัพยากรบุคคลและกระบวนการสรรหาบุคลากรขององค์กร ซึ่งประโยชน์หลักๆ ของ Job Requisition ได้แก่: 1. การกำหนดความต้องการของตำแหน่งอย่างชัดเจน ตัวอย่าง: หากองค์กรต้องการตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาด Job Requisition จะระบุว่า ตำแหน่งนี้ต้องการผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการวางแผนกลยุทธ์การตลาด…
-
Employer Branding – การสร้างแบรนด์นายจ้าง
Employer Branding – การสร้างแบรนด์นายจ้าง : ความหมายและความสำคัญ Employer Branding (การสร้างแบรนด์นายจ้าง) คือ กระบวนการในการสร้างและบริหารภาพลักษณ์ขององค์กรในฐานะนายจ้างที่มีคุณค่าและมีความน่าสนใจสำหรับผู้สมัครงาน โดยการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรจะช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีความสามารถและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพให้ทำงานในองค์กรได้อย่างยาวนาน ความหมายของ Employer Branding Employer Branding หมายถึง การสร้างและส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กรในฐานะสถานที่ทำงานที่ดีที่สามารถดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถ โดยการสร้างแบรนด์นายจ้างนี้ไม่ได้จำกัดแค่การดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติที่ต้องการ แต่ยังครอบคลุมถึงการรักษาพนักงานที่มีอยู่และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว กระบวนการนี้มักจะรวมถึงการพัฒนาและโปรโมทวัฒนธรรมองค์กร, สวัสดิการ, โอกาสในการเติบโต, การสนับสนุนการพัฒนาตัวเองของพนักงาน, และความยุติธรรมในการทำงาน ความสำคัญของ Employer Branding การสร้าง Employer Branding มีความสำคัญหลายประการทั้งในด้านการดึงดูดพนักงานที่มีความสามารถและการสร้างความพึงพอใจให้กับพนักงานที่มีอยู่แล้ว ดังนี้: ประโยชน์ของ Employer Branding การสร้าง Employer Branding หรือแบรนด์นายจ้างที่แข็งแกร่งมีประโยชน์มากมายที่สามารถช่วยให้องค์กรเติบโตและประสบความสำเร็จได้ในระยะยาว ทั้งในด้านการสรรหาบุคลากร การรักษาพนักงาน และการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กร ประโยชน์ของ Employer Branding สามารถสรุปได้ดังนี้: 1. ดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพ 2. ลดต้นทุนการสรรหาบุคลากร 3. ลดอัตราการลาออก 4.…
-
Applicant Tracking System (ATS) – ระบบติดตามผู้สมัคร
Applicant Tracking System (ATS) หรือ ระบบติดตามผู้สมัคร คือ ซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการจัดการกระบวนการสรรหาพนักงานและติดตามการสมัครงานจากผู้สมัครที่มีมาสมัครงานในองค์กร ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้การสรรหาผู้สมัครทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยจะช่วยจัดการตั้งแต่การรับใบสมัครของผู้สมัครงาน, การคัดกรองใบสมัคร, การจัดการข้อมูลของผู้สมัคร, การนัดสัมภาษณ์ และการสื่อสารกับผู้สมัครไปจนถึงขั้นตอนการเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด ฟังก์ชันหลักของ Applicant Tracking System ประโยชน์ การทำงาน 1. การรับใบสมัครจากหลายช่องทาง (Application Channels) 2. การคัดกรองใบสมัคร (Resume Screening) 3. การจัดระเบียบข้อมูลผู้สมัคร (Candidate Database) 4. การสื่อสารกับผู้สมัคร (Communication with Candidates) 5. การประเมินและสัมภาษณ์ (Interview and Evaluation) 6. การเสนอให้ตำแหน่งงาน (Job Offer) 7. การสร้างรายงานและการวิเคราะห์ (Reporting and Analytics) 8. การรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน HR…
-
Passive Candidate – ผู้สมัครที่ไม่ได้หางานแต่มีศักยภาพ
“Passive Candidate” หรือ “ผู้สมัครที่ไม่ได้หางาน” หมายถึงบุคคลที่มีคุณสมบัติและศักยภาพในการทำงานในตำแหน่งต่าง ๆ แต่ไม่ได้ actively มองหาหรือสมัครงานในขณะนั้น โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาอาจจะยังมีงานประจำหรืออยู่ในสถานการณ์ที่ค่อนข้างพอใจในงานปัจจุบัน แต่มีความสามารถ และทักษะที่สามารถนำมาใช้ในตำแหน่งที่ดีกว่าได้ในอนาคต หรืออาจจะมีศักยภาพในด้านการพัฒนาหรือเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ คุณสมบัติของ Passive Candidate 1. ไม่ได้ actively หางาน 2. มีศักยภาพสูงในด้านทักษะและประสบการณ์ 3. ไม่ตัดสินใจเร็วในการเปลี่ยนงาน 4. มีงานประจำหรือความมั่นคงในปัจจุบัน 5. มีเครือข่ายอาชีพที่แข็งแกร่ง 6. มักจะต้องการงานที่มีความท้าทาย 7. มีมูลค่าสูงสำหรับองค์กร 8. การตอบสนองเมื่อได้รับข้อเสนอ ทำไมองค์กรถึงให้ความสนใจผู้สมัครที่ไม่ได้หางานแต่มีศักยภาพ วิธีการเข้าถึงผู้สมัครที่ไม่ได้หางานแต่มีศักยภาพ การจัดการกับ Passive Candidates ข้อควรระวัง บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน HR บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ทาง HR
-
Candidate Experience – ประสบการณ์ของผู้สมัคร
Candidate Experience (ประสบการณ์ของผู้สมัคร) คือ กระบวนการและการตอบสนองทั้งหมดที่ผู้สมัครงานได้รับตลอดช่วงเวลาที่พวกเขาเข้าสู่กระบวนการสรรหาหรือสมัครงาน ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงาน จนถึงการสัมภาษณ์หรือการติดต่อกลับหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ ซึ่งทุกขั้นตอนสามารถส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทและการตัดสินใจของผู้สมัครในการเข้าร่วมงาน การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้สมัคร (Candidate Experience) ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญขององค์กรในการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถสูง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจของผู้สมัครในองค์กรได้ องค์ประกอบของประสบการณ์ของผู้สมัคร 1. การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งงาน 2. กระบวนการสมัครงาน 3. การติดต่อและการสื่อสารกับผู้สมัคร 4. กระบวนการสัมภาษณ์ 5. การตัดสินใจและข้อเสนอ 6. การปฏิเสธผู้สมัคร 7. การแนะนำแบรนด์และวัฒนธรรมองค์กร 8. การสร้างประสบการณ์ที่ดีในระยะยาว ความสำคัญของประสบการณ์ของผู้สมัคร 1. สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท 2. ช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณภาพ 3. เพิ่มอัตราการรับข้อเสนอ (Offer Acceptance Rate) 4. ลดการสูญเสียผู้สมัคร (Candidate Drop-off) 5. ส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาว 6. ผลกระทบต่อความพึงพอใจของพนักงานในอนาคต 7. การมีข้อได้เปรียบในการแข่งขัน 8. ช่วยลดการสูญเสียทรัพยากรในการสรรหา เคล็ดลับในการสร้างประสบการณ์ของผู้สมัครที่ดี ผลกระทบของประสบการณ์ของผู้สมัคร สรุป…
-
Headcount Planning การวางแผนอัตรากำลังคน
ความหมายของ Headcount Planning การวางแผนอัตรากำลังคน Headcount Planning หรือการวางแผนอัตรากำลังคน คือกระบวนการในการคาดการณ์และวางแผนจำนวนบุคลากรที่จำเป็นต้องมีในองค์กร เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการวางแผนจะพิจารณาถึงตำแหน่งงานที่ต้องการ ทักษะที่จำเป็น และจำนวนบุคลากรที่ต้องการในแต่ละช่วงเวลา ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว การวางแผนอัตรากำลังคนนี้จะช่วยให้สามารถจัดสรรทรัพยากรบุคคลได้อย่างเหมาะสม เพื่อตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจในอนาคตและสร้างความยั่งยืนให้กับองค์กร ความสำคัญของ Headcount Planning ประโยชน์ของ Headcount Planning ข้อดีของ Headcount Planning ตัวอย่างการวางแผนอัตรากำลังคน กรณีศึกษา: บริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่ง บริษัทเทคโนโลยีแห่งนี้กำลังอยู่ในช่วงการขยายตัวและเติบโต โดยมีแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และขยายตลาดไปยังต่างประเทศ ดังนั้นการวางแผนอัตรากำลังคนจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรองรับการขยายตัวนี้ 1. การระบุตำแหน่งงานและทักษะที่ต้องการ ขั้นตอนแรก: บริษัทจะต้องประเมินและระบุตำแหน่งงานที่จำเป็นต้องการเพิ่มเพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ เช่น ฝ่ายวิจัยและพัฒนา (R&D), ฝ่ายการตลาด, ฝ่ายการขาย, ฝ่ายบริการลูกค้า ฯลฯ ตัวอย่าง: 2. การคาดการณ์ความต้องการในอนาคต ขั้นตอนที่สอง: บริษัทจะต้องคาดการณ์ความต้องการของบุคลากรในอนาคต โดยอ้างอิงจากแผนการขยายธุรกิจของบริษัท ตัวอย่าง: 3. การประเมินจำนวนพนักงานปัจจุบัน ขั้นตอนที่สาม: บริษัทจะต้องประเมินจำนวนพนักงานที่มีอยู่ในปัจจุบันและตรวจสอบว่าเพียงพอต่อความต้องการหรือไม่ ตัวอย่าง: 4. การคำนวณจำนวนพนักงานที่ต้องการ…
-
Talent Acquisition การสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพ
Talent Acquisition (การสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพ): ความหมายและความสำคัญ ความหมายของ Talent Acquisition การสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพ Talent Acquisition หมายถึงกระบวนการในการสรรหาบุคลากรที่มีศักยภาพสูงและเหมาะสมกับความต้องการขององค์กร โดยการค้นหาผู้สมัครที่มีทักษะและความสามารถที่ตรงกับตำแหน่งงานที่เปิดรับ รวมถึงมีความเข้ากันได้กับค่านิยมและวัฒนธรรมขององค์กร โดยกระบวนการนี้จะไม่จำกัดแค่การหาคนมาแทนตำแหน่งที่ว่างเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการวางแผนและพัฒนากลยุทธ์ในการดึงดูดบุคลากรที่มีศักยภาพในระยะยาวเพื่อรองรับความต้องการที่กำลังเติบโตขององค์กรในอนาคต ความสำคัญของ Talent Acquisition ประโยชน์และข้อดีของ Talent Acquisition 1. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 2. ลดอัตราการลาออกและการเปลี่ยนแปลงบ่อย 3. เสริมสร้างนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ 4. การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ 5. เสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร 6. สนับสนุนการเติบโตและความยั่งยืนขององค์กร 7. การสนับสนุนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี 8. เพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาด นี่คือตัวอย่างของกระบวนการ Talent Acquisition ที่ดำเนินการในองค์กร ตัวอย่างที่ 1: บริษัท ABC จำกัด (บริษัทเทคโนโลยี) สถานการณ์: บริษัท ABC จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังขยายธุรกิจต้องการหาวิศวกรซอฟต์แวร์ (Software Engineer) ที่มีทักษะในการพัฒนาแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มมือถือและมีความสามารถในการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน…
-
Job Description (คำบรรยายตำแหน่งงาน)
Job Description (คำบรรยายตำแหน่งงาน) คือ เอกสารที่ใช้เพื่ออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่, ความรับผิดชอบ, คุณสมบัติที่ต้องการ, และข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานในองค์กร คำบรรยายตำแหน่งงานมีความสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการสรรหาบุคลากร เพราะช่วยให้ผู้สมัครเข้าใจเกี่ยวกับงานที่พวกเขาจะทำ, ความคาดหวังจากองค์กร, และคุณสมบัติที่จำเป็นในการทำงานได้อย่างชัดเจน ส่วนประกอบของ Job Description ตัวอย่าง Job Description: Marketing Manager (ผู้จัดการฝ่ายการตลาด) Job Title: Marketing ManagerDepartment: MarketingReports to: Director of MarketingLocation: Head Office, Bangkok Job PurposeThe Marketing Manager is responsible for planning, developing, and executing marketing strategies to increase brand awareness, drive traffic, and…
-
Conflict Resolution (การแก้ไขข้อขัดแย้ง)
Conflict Resolution (การแก้ไขข้อขัดแย้ง) คือ กระบวนการที่ใช้เพื่อหาทางออกในการแก้ไขความขัดแย้งหรือความไม่ลงรอยกันระหว่างบุคคลหรือกลุ่มบุคคลในสถานการณ์ต่าง ๆ โดยการแก้ไขข้อขัดแย้งนั้นมีเป้าหมายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถหาจุดร่วมและดำเนินการต่อไปได้อย่างสร้างสรรค์และเป็นประโยชน์ ขั้นตอนในการแก้ไขข้อขัดแย้ง เทคนิคในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ประโยชน์ของการแก้ไขข้อขัดแย้งที่มีประสิทธิภาพ สรุป การแก้ไขข้อขัดแย้ง (Conflict Resolution) เป็นกระบวนการที่ต้องใช้ความเข้าใจ, การฟัง, และการหาทางออกที่ทั้งสองฝ่ายสามารถยอมรับได้ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น, เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานร่วมกัน, และช่วยพัฒนาองค์กรให้มีความแข็งแกร่งและยั่งยืนมากยิ่งขึ้น บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน HR บทความเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ทาง HR