Author: EsteeMATE

การบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resources: HR) ยุคใหม่ไม่ได้หมายถึงการทำงานฝ่ายบุคคลแบบเดิม ๆ อีกต่อไป แต่เป็นการผสานแนวคิดการพัฒนาองค์กร (Organizational Development) เข้ากับเทคโนโลジี HR (HR Technology) เพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างยั่งยืน สำหรับผู้บริหาร HR และผู้จัดการฝ่ายบุคคลในประเทศไทย การปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน สังคม และเทคโนโลยีเป็นเรื่องจำเป็น บทความนี้สรุปความหมาย ความสำคัญ ประโยชน์ ขั้นตอนการนำไปใช้ ตัวอย่างจากบริบทไทย และข้อควรระวังที่ต้องพิจารณา ความหมาย กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ หมายถึง 1.2 คำศัพท์สำคัญ (English terms) – HR: Human Resources – HR Technology: เทคโนโลジี HR – Organizational Development (OD): การพัฒนาองค์กร – Talent Management: การจัดการบุคลากรที่มีศักยภาพ ประโยชน์ ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติ 1)…

Headcount คืออะไร? ทำไม HR ต้องติดตามตัวเลขนี้อยู่เสมอ บทนำ ในโลกของการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR), “Headcount” หรือจำนวนพนักงานทั้งหมดในองค์กรเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่สำคัญที่ HR ต้องคอยติดตามอยู่เสมอ หากคุณทำงานในตำแหน่ง HR หรือสนใจในงานด้านนี้ คุณอาจเคยได้ยินคำว่า Headcount ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการวางแผนกำลังคน (workforce planning) และการรายงานกำลังคน (manpower report) อยู่บ่อยครั้ง บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจแก่ General public ถึงความหมาย, ความสำคัญ, ประโยชน์, และกระบวนการในการติดตามและจัดการ Headcount ในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ 1. ความหมายของ Headcount ในทาง HR, Headcount คือการนับจำนวนพนักงานทั้งหมดในองค์กรในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ ซึ่งรวมถึงพนักงานเต็มเวลา (full-time), พนักงานพาร์ทไทม์ (part-time), และพนักงานชั่วคราว (temporary staff) การทำความเข้าใจและติดตามจำนวน Headcount สำหรับ HR ถือเป็นข้อมูลที่สำคัญในการจัดการแผนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล 2. ความสำคัญของ…

ในโลกของการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) คำว่า “Talent Pipeline” หรือ “คลังคนเก่ง” กลายเป็นคำที่ได้รับความนิยมและสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในบริบทของการบริหารคนเก่งอย่างยั่งยืน (talent management) และการวางแผนทดแทนตัวบุคลากร (succession planning) ซึ่งความเข้าใจในเรื่องของ Talent Pipeline จะช่วยให้องค์กรต่างๆ เตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายในอนาคต 1. ความหมายของ Talent Pipeline Talent Pipeline หมายถึงกระบวนการสร้างและรักษากลุ่มบุคลากรคุณภาพที่มีศักยภาพสูงเพื่อรองรับความต้องการบุคลากรในอนาคต เป็นการวางกลยุทธ์ในการเตรียมบุคคลที่มีความสามารถให้พร้อมที่จะก้าวขึ้นมารับตำแหน่งสำคัญในองค์กรในภายหลัง 2. ความสำคัญของ Talent Pipeline การมี Talent Pipeline ที่มั่นคงสามารถช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับความท้าทายต่อไปนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ: 3. ประโยชน์ของ Talent Pipeline 4. ขั้นตอนการสร้าง Talent Pipeline 5. ตัวอย่างการใช้ Talent Pipeline ในบริบทไทย ในองค์กรประเทศไทยหนึ่ง ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลากรได้ใช้ Talent Pipeline ในการเตรียมฝึกอบรมให้กับบุคลากรในกลุ่มคนรุ่นใหม่ เพื่อให้พร้อมสำหรับตำแหน่งจัดการระดับกลาง โดยเน้นทักษะการบริหารจัดการและการแก้ปัญหา…

ในปัจจุบัน ความผูกพันของพนักงาน (employee engagement) เป็นหัวข้อที่สำคัญในด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล เนื่องจากส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความพึงพอใจ และความมุ่งมั่นของพนักงานต่อองค์กร แต่ทำไมหลาย ๆ องค์กรในไทยยังไม่สามารถสร้างความผูกพันที่เข้มแข็งได้สำเร็จ? บทความนี้จะเจาะลึกถึงความหมาย ความสำคัญ และวิธีการสร้างความผูกพันของพนักงาน รวมถึงอุปสรรคที่องค์กรไทยมักพบเจอ 1. ความหมาย (Definition) ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement) คือ ระดับของความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นที่พนักงานมีต่อองค์กรและบทบาทของตนเอง ซึ่งเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหลายประการ เช่น ความพึงพอใจในการทำงาน ความรู้สึกมีส่วนร่วม และความมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร 2. ความสำคัญ (Importance) ความผูกพันของพนักงานมีผลต่อความสำเร็จขององค์กรในหลาย ๆ ด้าน เช่น: 3. ประโยชน์ (Benefits) การมีพนักงานที่มีความผูกพันสูงนำมาซึ่งประโยชน์ดังนี้: 4. ขั้นตอน/กระบวนการ (Process/Steps): Employee Engagement Survey การประเมินความผูกพันของพนักงานสามารถทำได้ผ่านการสำรวจความผูกพัน (Employee Engagement Survey) ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงระดับความผูกพันและด้านที่ต้องพัฒนา โดยมีขั้นตอนดังนี้: 5. ตัวอย่าง (Examples) ตัวอย่างการสร้างความผูกพันจากบริษัทไทยชั้นนำ:…

หัวข้อบทความ: Performance Appraisal คืออะไร? วิธีประเมินผลงานที่ไม่ทำให้พนักงานรู้สึกถูกจับผิด การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) เป็นหัวข้อที่มีความสำคัญในวงการทรัพยากรบุคคล เพราะเป็นเครื่องมือหนึ่งที่องค์กรใช้สำหรับวัดผลการทำงานของพนักงาน ซึ่งสามารถสะท้อนถึงการพัฒนาตนเองและแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานได้ทันที หากการประเมินเหล่านี้ทำอย่างถูกต้องและเป็นธรรม จะช่วยให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมุ่งมั่นในการพัฒนาตนเองมากขึ้น ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกถึงความหมาย ความสำคัญ ประโยชน์ และขั้นตอนในการประเมินผลการปฏิบัติงานที่เป็นธรรม และไม่ทำให้พนักงานรู้สึกถูกจับผิด การประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่มุ่งเน้นที่การวัดผลการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังต้องการให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง การประเมินที่ถูกต้องและเป็นธรรมสามารถเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กรและเสริมความเชื่อมั่นระหว่างพนักงานและผู้จัดการได้ สำหรับบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวัดประเมินผลในองค์กรของคุณ อ่านบทความอื่นๆ ที่ Thai HR Pro ได้ที่นี่: [ลิงก์ไปยังบทความที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์]

FTE คืออะไร? คำนวณอย่างไรให้เข้าใจง่ายสำหรับ HR มือใหม่ คำว่า FTE หรือ Full Time Equivalent เป็นคำที่ค่อนข้างสำคัญในวงการทรัพยากรบุคคล (HR) โดยเฉพาะกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนทรัพยากรมนุษย์และการชดเชยพนักงาน ในบทความนี้เราจะมาเรียนรู้ว่า FTE มีความหมายอย่างไร มีความสำคัญอย่างไร และวิธีการคำนวณที่อาจจะช่วยให้ HR มือใหม่เข้าใจและสามารถนำไปใช้ในองค์กรได้จริง ความหมายของ FTE (Definition) FTE คือการคำนวณเทียบค่าเท่าคุณค่าการทำงานของพนักงานเต็มเวลา โดยจะมีหน่วยเป็น 1.0 สำหรับพนักงานที่ทำงานเต็มเวลา และตัวเลขที่เป็นสัดส่วนลดหลั่นสำหรับพนักงานที่ทำงานในลักษณะงานพาร์ทไทม์หรือชั่วคราว ตัวอย่างเช่น พนักงานทำงานครึ่งเวลาจะมีค่า FTE เท่ากับ 0.5 ซึ่งหมายถึงทำงานครึ่งหนึ่งของพนักงานเต็มเวลา ความสำคัญของ FTE (Importance) การเข้าใจ FTE มีประโยชน์ในหลายด้าน เช่น การวางแผนงบประมาณ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพงานภายในองค์กร การคำนวณ FTE ยังสามารถช่วยในการเปรียบเทียบภาระงานและช่วยให้ HR สามารถวางแผนปรับกระบวนการสรรหาหรือจ้างงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประโยชน์ของ FTE (Benefits) ขั้นตอนการคำนวณ…

ในโลกของการจัดการทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management) หลายองค์กรได้พึ่งพา Competency Framework หรือกรอบความสามารถอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการคัดสรรพนักงานพัฒนาทักษะ หรือประเมินผลงาน การทำความเข้าใจใน Competency Framework จึงไม่เพียงแต่รู้คำจำกัดความเท่านั้น แต่ต้องเข้าใจในบริบทและการนำไปใช้จริงอีกด้วย 1. ความหมายของ Competency Framework (Definition) Competency Framework คือเครื่องมือที่ใช้ในการนิยามและระบุทักษะ ความรู้ และพฤติกรรมที่พนักงานควรจะมีเพื่อสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล คำว่า “Competency” นั้นครอบคลุมถึง Competency Model (โมเดลความสามารถ) ซึ่งแสดงถึงโครงสร้างและองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานนั้น ๆ 2. ความสำคัญของ Competency Framework (Importance) การมีกรอบความสามารถที่ชัดเจนช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้ตรงตามเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งจะมีผลกระทบต่อด้านต่าง ๆ ดังนี้: 3. ประโยชน์ของ Competency Framework (Benefits) 4. ขั้นตอนในการสร้าง Competency Framework (Process/Steps) 5. ตัวอย่างการใช้ Competency…

อัตราการขาดงาน (Absenteeism Rate): การวัดผลที่มีความสำคัญในด้านทรัพยากรบุคคล การแนะนำ อัตราการขาดงาน (Absenteeism Rate) เป็นค่าวัดที่สำคัญในด้านทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ใช้ประเมินความถี่ที่พนักงานขาดงานจากองค์กร ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอันสมควรหรือไม่สมควร การติดตามอัตราการขาดงานช่วยให้องค์กรเข้าใจแนวโน้มพฤติกรรมพนักงานและสามารถปรับแผนทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. ความหมาย (Definition) อัตราการขาดงานคือ ค่าร้อยละที่แสดงถึงจำนวนวันที่พนักงานขาดงานเทียบกับจำนวนวันที่พนักงานควรมาทำงานภายในช่วงเวลาที่กำหนด การคำนวณนี้ช่วยให้ HR สามารถระบุว่ามีปัญหาการขาดงานที่จำเป็นต้องให้ความสนใจหรือไม่ 2. ความสำคัญ (Importance) – เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: การติดตามอัตราการขาดงานช่วยในการประเมินผลผลิต (Productivity) ขององค์กร หากอัตราการขาดงานสูง จะส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของทีมลดลง – การวางแผนทรัพยากรบุคคล: ช่วยให้ HR วางแผนการจัดสรรทรัพยากรและหากลยุทธ์ในการลดการขาดงาน – การระบุปัญหาสุขภาพและสวัสดิการ: การขาดงานอาจสะท้อนถึงปัญหาสุขภาพหรือความพึงพอใจในงาน ซึ่งต้องการความระมัดระวังและการดูแลจาก HR 3. ประโยชน์ (Benefits) – การปรับปรุงนโยบาย: การวิเคราะห์อัตราการขาดงานช่วยในกระบวนการปรับปรุงนโยบายการลา (พนักงานลาป่วย เป็นต้น) เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงาน – การพัฒนาความสัมพันธ์ในองค์กร: ทำให้ HR สามารถสนับสนุนการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น…

หัวข้อบทความ: การประเมินผลงาน (Performance Appraisal) บทนำ: การประเมินผลงาน (Performance Appraisal) เป็นหนึ่งในกระบวนการที่สำคัญต่อการบริหารงานบุคคล ซึ่งมีบทบาทหลักในการวัดผลและพัฒนาผลงานของพนักงาน เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและพัฒนาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กร ในโลกที่ HR Trends เปลี่ยนแปลงไป การประเมินผลงานด้วยวิธี Continuous Feedback และการใช้ OKRs (Objectives and Key Results) จึงมีบทบาทมากขึ้น ความหมาย (Definition) การประเมินผลงานเป็นกระบวนการที่องค์กรใช้เพื่อตรวจสอบ วัดผล และให้ข้อมูลย้อนกลับเกี่ยวกับการทำงานของพนักงาน ซึ่งช่วยให้เข้าใจถึงประสิทธิภาพของพนักงานในกรอบการทำงานที่กำหนด และเป็นเครื่องมือในการพัฒนาความสามารถและศักยภาพของพนักงานในระยะยาว ความสำคัญ (Importance) พัฒนาองค์กร: ช่วยให้พนักงานมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาไม่เพียงแค่ตัวเอง แต่รวมถึงการสนับสนุนองค์กรสู่ความสำเร็จ การจัดการผลงาน: ชี้ชัดจุดแข็งและจุดที่ต้องปรับปรุงของพนักงาน การสร้างวัฒนธรรมการให้ฟีดแบ็ค: การใช้ Continuous Feedback ทำให้เกิดการสื่อสารเปิดกว้างระหว่างพนักงานและผู้บริหาร การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน: การใช้ OKRs ช่วยให้การตั้งเป้าหมายมีความชัดเจนและวัดผลได้ ประโยชน์ (Benefits) ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน: มุ่งเน้นการพัฒนาและปรับปรุงทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน ส่งเสริมการพัฒนาอาชีพ: ช่วยให้องค์กรและพนักงานเข้าใจทิศทางในการพัฒนาอาชีพ เพิ่มขวัญกำลังใจ:…

ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน (Cost per Hire) การทำงานในสายทรัพยากรบุคคลจะต้องมีการวิเคราะห์และประเมินค่าใช้จ่ายในกระบวนการจ้างงานด้วย “ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน” (Cost per Hire) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ HR มืออาชีพต้องรู้จักและนำไปใช้ เพื่อให้การจ้างงานมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าต่อองค์กร ความหมาย (Definition) ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน (Cost per Hire) คือค่าใช้จ่ายรวมที่เกิดขึ้นในการจ้างงานพนักงานใหม่ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การประกาศรับสมัคร การคัดเลือกผู้สมัคร การอบรมเบื้องต้น จนกระทั่งพนักงานเริ่มงาน ค่าใช้จ่ายนี้สามารถรวมถึงค่าโฆษณา ค่าวิจัยตลาด ค่าการสัมมนา ค่าจ้างบริษัทล่าหัว และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ความสำคัญ (Importance) การคำนวณค่าใช้จ่ายในการจ้างงานมีความสำคัญเพราะ: 1. ประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการจ้างงาน: ระบุส่วนที่ต้องการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ 2. การจัดการงบประมาณ: ช่วยกำหนดงบประมาณที่เหมาะสมสำหรับการจ้างงาน 3. เปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม: วิเคราะห์ว่าองค์กรอยู่ในระดับใดของมาตรฐานอุตสาหกรรม ประโยชน์ (Benefits) ขั้นตอน/กระบวนการ (Process/Steps) ตัวอย่าง (Examples) องค์กร A ในประเทศไทยมีการจ้างงานใหม่ 10 ตำแหน่งในปีที่ผ่านมา และมีค่าใช้จ่ายรวม…