Author: EsteeMATE

Quiet Quitting บทนำ Quiet Quitting เป็นคำที่ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึงอย่างกว้างขวางในแวดวงทรัพยากรบุคคลและการจัดการองค์กรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยสรุปคือพฤติกรรมที่พนักงาน “ทำเฉพาะหน้าที่ที่ตกลงไว้” แต่ไม่แสดงความกระตือรือร้นหรือช่วยงานเกินกว่าที่ระบุไว้ ซึ่งมักสัมพันธ์กับปัญหา employee disengagement (การขาดความผูกพันของพนักงาน), burnout (ความเหนื่อยล้าทางจิตใจและร่างกาย), และความต้องการ work-life balance (ความสมดุลระหว่างชีวิตการงานและชีวิตส่วนตัว) บทความนี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงาน HR ได้เข้าใจความหมาย ผลกระทบ วิธีตรวจจับ และแนวทางปฏิบัติที่เป็นระบบเพื่อจัดการ Quiet Quitting ในบริบทองค์กรไทย ความหมาย (Definition) 1.1 คำจำกัดความ Quiet Quitting คือพฤติกรรมที่พนักงานยังปฏิบัติงานตามหน้าที่พื้นฐานที่ระบุไว้ในตำแหน่งงาน แต่ลดความพยายามเชิงพิเศษ ไม่รับงานเพิ่มเติม ไม่แสดงความรับผิดชอบเชิงรุก และไม่เข้าร่วมกิจกรรมองค์กรที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับหน้าที่ (เช่น กิจกรรมหลังเลิกงาน เวิร์กช็อปนอกเวลา ฯลฯ) แตกต่างจากการลาออก (resignation) ตรงที่พนักงานยังคงอยู่ในองค์กร แต่มีระดับ engagement ต่ำลง (employee disengagement) 1.2 สาเหตุร่วมที่พบบ่อย – ความเหนื่อยล้าจากงาน…

การบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resources: HR) ยุคใหม่ไม่ได้หมายถึงการทำงานฝ่ายบุคคลแบบเดิม ๆ อีกต่อไป แต่เป็นการผสานแนวคิดการพัฒนาองค์กร (Organizational Development) เข้ากับเทคโนโลジี HR (HR Technology) เพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กรอย่างยั่งยืน สำหรับผู้บริหาร HR และผู้จัดการฝ่ายบุคคลในประเทศไทย การปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน สังคม และเทคโนโลยีเป็นเรื่องจำเป็น บทความนี้สรุปความหมาย ความสำคัญ ประโยชน์ ขั้นตอนการนำไปใช้ ตัวอย่างจากบริบทไทย และข้อควรระวังที่ต้องพิจารณา ความหมาย กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลยุคใหม่ หมายถึง 1.2 คำศัพท์สำคัญ (English terms) – HR: Human Resources – HR Technology: เทคโนโลジี HR – Organizational Development (OD): การพัฒนาองค์กร – Talent Management: การจัดการบุคลากรที่มีศักยภาพ ประโยชน์ ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติ 1)…

Headcount คืออะไร? ทำไม HR ต้องติดตามตัวเลขนี้อยู่เสมอ บทนำ ในโลกของการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR), “Headcount” หรือจำนวนพนักงานทั้งหมดในองค์กรเป็นแนวคิดทางธุรกิจที่สำคัญที่ HR ต้องคอยติดตามอยู่เสมอ หากคุณทำงานในตำแหน่ง HR หรือสนใจในงานด้านนี้ คุณอาจเคยได้ยินคำว่า Headcount ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการวางแผนกำลังคน (workforce planning) และการรายงานกำลังคน (manpower report) อยู่บ่อยครั้ง บทความนี้จะพาคุณไปทำความเข้าใจแก่ General public ถึงความหมาย, ความสำคัญ, ประโยชน์, และกระบวนการในการติดตามและจัดการ Headcount ในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ 1. ความหมายของ Headcount ในทาง HR, Headcount คือการนับจำนวนพนักงานทั้งหมดในองค์กรในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ ซึ่งรวมถึงพนักงานเต็มเวลา (full-time), พนักงานพาร์ทไทม์ (part-time), และพนักงานชั่วคราว (temporary staff) การทำความเข้าใจและติดตามจำนวน Headcount สำหรับ HR ถือเป็นข้อมูลที่สำคัญในการจัดการแผนการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล 2. ความสำคัญของ…

ในโลกของการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) คำว่า “Talent Pipeline” หรือ “คลังคนเก่ง” กลายเป็นคำที่ได้รับความนิยมและสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะในบริบทของการบริหารคนเก่งอย่างยั่งยืน (talent management) และการวางแผนทดแทนตัวบุคลากร (succession planning) ซึ่งความเข้าใจในเรื่องของ Talent Pipeline จะช่วยให้องค์กรต่างๆ เตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายในอนาคต 1. ความหมายของ Talent Pipeline Talent Pipeline หมายถึงกระบวนการสร้างและรักษากลุ่มบุคลากรคุณภาพที่มีศักยภาพสูงเพื่อรองรับความต้องการบุคลากรในอนาคต เป็นการวางกลยุทธ์ในการเตรียมบุคคลที่มีความสามารถให้พร้อมที่จะก้าวขึ้นมารับตำแหน่งสำคัญในองค์กรในภายหลัง 2. ความสำคัญของ Talent Pipeline การมี Talent Pipeline ที่มั่นคงสามารถช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับความท้าทายต่อไปนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ: 3. ประโยชน์ของ Talent Pipeline 4. ขั้นตอนการสร้าง Talent Pipeline 5. ตัวอย่างการใช้ Talent Pipeline ในบริบทไทย ในองค์กรประเทศไทยหนึ่ง ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาบุคลากรได้ใช้ Talent Pipeline ในการเตรียมฝึกอบรมให้กับบุคลากรในกลุ่มคนรุ่นใหม่ เพื่อให้พร้อมสำหรับตำแหน่งจัดการระดับกลาง โดยเน้นทักษะการบริหารจัดการและการแก้ปัญหา…

ในปัจจุบัน ความผูกพันของพนักงาน (employee engagement) เป็นหัวข้อที่สำคัญในด้านการจัดการทรัพยากรบุคคล เนื่องจากส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความพึงพอใจ และความมุ่งมั่นของพนักงานต่อองค์กร แต่ทำไมหลาย ๆ องค์กรในไทยยังไม่สามารถสร้างความผูกพันที่เข้มแข็งได้สำเร็จ? บทความนี้จะเจาะลึกถึงความหมาย ความสำคัญ และวิธีการสร้างความผูกพันของพนักงาน รวมถึงอุปสรรคที่องค์กรไทยมักพบเจอ 1. ความหมาย (Definition) ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement) คือ ระดับของความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นที่พนักงานมีต่อองค์กรและบทบาทของตนเอง ซึ่งเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบหลายประการ เช่น ความพึงพอใจในการทำงาน ความรู้สึกมีส่วนร่วม และความมุ่งมั่นในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร 2. ความสำคัญ (Importance) ความผูกพันของพนักงานมีผลต่อความสำเร็จขององค์กรในหลาย ๆ ด้าน เช่น: 3. ประโยชน์ (Benefits) การมีพนักงานที่มีความผูกพันสูงนำมาซึ่งประโยชน์ดังนี้: 4. ขั้นตอน/กระบวนการ (Process/Steps): Employee Engagement Survey การประเมินความผูกพันของพนักงานสามารถทำได้ผ่านการสำรวจความผูกพัน (Employee Engagement Survey) ซึ่งจะช่วยให้องค์กรเข้าใจถึงระดับความผูกพันและด้านที่ต้องพัฒนา โดยมีขั้นตอนดังนี้: 5. ตัวอย่าง (Examples) ตัวอย่างการสร้างความผูกพันจากบริษัทไทยชั้นนำ:…

หัวข้อบทความ: Performance Appraisal คืออะไร? วิธีประเมินผลงานที่ไม่ทำให้พนักงานรู้สึกถูกจับผิด การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Appraisal) เป็นหัวข้อที่มีความสำคัญในวงการทรัพยากรบุคคล เพราะเป็นเครื่องมือหนึ่งที่องค์กรใช้สำหรับวัดผลการทำงานของพนักงาน ซึ่งสามารถสะท้อนถึงการพัฒนาตนเองและแรงจูงใจในการทำงานของพนักงานได้ทันที หากการประเมินเหล่านี้ทำอย่างถูกต้องและเป็นธรรม จะช่วยให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมุ่งมั่นในการพัฒนาตนเองมากขึ้น ในบทความนี้เราจะมาเจาะลึกถึงความหมาย ความสำคัญ ประโยชน์ และขั้นตอนในการประเมินผลการปฏิบัติงานที่เป็นธรรม และไม่ทำให้พนักงานรู้สึกถูกจับผิด การประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่มุ่งเน้นที่การวัดผลการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังต้องการให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและมีแรงจูงใจในการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง การประเมินที่ถูกต้องและเป็นธรรมสามารถเสริมสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กรและเสริมความเชื่อมั่นระหว่างพนักงานและผู้จัดการได้ สำหรับบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวัดประเมินผลในองค์กรของคุณ อ่านบทความอื่นๆ ที่ Thai HR Pro ได้ที่นี่: [ลิงก์ไปยังบทความที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์]

FTE คืออะไร? คำนวณอย่างไรให้เข้าใจง่ายสำหรับ HR มือใหม่ คำว่า FTE หรือ Full Time Equivalent เป็นคำที่ค่อนข้างสำคัญในวงการทรัพยากรบุคคล (HR) โดยเฉพาะกับบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนทรัพยากรมนุษย์และการชดเชยพนักงาน ในบทความนี้เราจะมาเรียนรู้ว่า FTE มีความหมายอย่างไร มีความสำคัญอย่างไร และวิธีการคำนวณที่อาจจะช่วยให้ HR มือใหม่เข้าใจและสามารถนำไปใช้ในองค์กรได้จริง ความหมายของ FTE (Definition) FTE คือการคำนวณเทียบค่าเท่าคุณค่าการทำงานของพนักงานเต็มเวลา โดยจะมีหน่วยเป็น 1.0 สำหรับพนักงานที่ทำงานเต็มเวลา และตัวเลขที่เป็นสัดส่วนลดหลั่นสำหรับพนักงานที่ทำงานในลักษณะงานพาร์ทไทม์หรือชั่วคราว ตัวอย่างเช่น พนักงานทำงานครึ่งเวลาจะมีค่า FTE เท่ากับ 0.5 ซึ่งหมายถึงทำงานครึ่งหนึ่งของพนักงานเต็มเวลา ความสำคัญของ FTE (Importance) การเข้าใจ FTE มีประโยชน์ในหลายด้าน เช่น การวางแผนงบประมาณ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพงานภายในองค์กร การคำนวณ FTE ยังสามารถช่วยในการเปรียบเทียบภาระงานและช่วยให้ HR สามารถวางแผนปรับกระบวนการสรรหาหรือจ้างงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประโยชน์ของ FTE (Benefits) ขั้นตอนการคำนวณ…

ในโลกของการจัดการทรัพยากรบุคคล (Human Resource Management) หลายองค์กรได้พึ่งพา Competency Framework หรือกรอบความสามารถอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการคัดสรรพนักงานพัฒนาทักษะ หรือประเมินผลงาน การทำความเข้าใจใน Competency Framework จึงไม่เพียงแต่รู้คำจำกัดความเท่านั้น แต่ต้องเข้าใจในบริบทและการนำไปใช้จริงอีกด้วย 1. ความหมายของ Competency Framework (Definition) Competency Framework คือเครื่องมือที่ใช้ในการนิยามและระบุทักษะ ความรู้ และพฤติกรรมที่พนักงานควรจะมีเพื่อสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล คำว่า “Competency” นั้นครอบคลุมถึง Competency Model (โมเดลความสามารถ) ซึ่งแสดงถึงโครงสร้างและองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงานนั้น ๆ 2. ความสำคัญของ Competency Framework (Importance) การมีกรอบความสามารถที่ชัดเจนช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้ตรงตามเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งจะมีผลกระทบต่อด้านต่าง ๆ ดังนี้: 3. ประโยชน์ของ Competency Framework (Benefits) 4. ขั้นตอนในการสร้าง Competency Framework (Process/Steps) 5. ตัวอย่างการใช้ Competency…

อัตราการขาดงาน (Absenteeism Rate): การวัดผลที่มีความสำคัญในด้านทรัพยากรบุคคล การแนะนำ อัตราการขาดงาน (Absenteeism Rate) เป็นค่าวัดที่สำคัญในด้านทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ใช้ประเมินความถี่ที่พนักงานขาดงานจากองค์กร ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอันสมควรหรือไม่สมควร การติดตามอัตราการขาดงานช่วยให้องค์กรเข้าใจแนวโน้มพฤติกรรมพนักงานและสามารถปรับแผนทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. ความหมาย (Definition) อัตราการขาดงานคือ ค่าร้อยละที่แสดงถึงจำนวนวันที่พนักงานขาดงานเทียบกับจำนวนวันที่พนักงานควรมาทำงานภายในช่วงเวลาที่กำหนด การคำนวณนี้ช่วยให้ HR สามารถระบุว่ามีปัญหาการขาดงานที่จำเป็นต้องให้ความสนใจหรือไม่ 2. ความสำคัญ (Importance) – เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: การติดตามอัตราการขาดงานช่วยในการประเมินผลผลิต (Productivity) ขององค์กร หากอัตราการขาดงานสูง จะส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของทีมลดลง – การวางแผนทรัพยากรบุคคล: ช่วยให้ HR วางแผนการจัดสรรทรัพยากรและหากลยุทธ์ในการลดการขาดงาน – การระบุปัญหาสุขภาพและสวัสดิการ: การขาดงานอาจสะท้อนถึงปัญหาสุขภาพหรือความพึงพอใจในงาน ซึ่งต้องการความระมัดระวังและการดูแลจาก HR 3. ประโยชน์ (Benefits) – การปรับปรุงนโยบาย: การวิเคราะห์อัตราการขาดงานช่วยในกระบวนการปรับปรุงนโยบายการลา (พนักงานลาป่วย เป็นต้น) เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงาน – การพัฒนาความสัมพันธ์ในองค์กร: ทำให้ HR สามารถสนับสนุนการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีขึ้น…