Tag: KPI Mapping

ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงเป้าหมายทุกระดับ ในยุคที่องค์กรต้องเคลื่อนไหวเร็วและตัดสินใจจากข้อมูล (data-driven organization) การตั้ง KPI (Key Performance Indicator) อย่างเดียวไม่พออีกต่อไป สิ่งสำคัญคือ “การเชื่อมโยง KPI ทุกระดับให้สอดคล้องกัน” หรือ KPI Alignmentเพราะถ้าเป้าหมายของพนักงานไม่เชื่อมโยงกับเป้าหมายของแผนก และเป้าหมายของแผนกไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร สุดท้ายองค์กรจะทำงานคนละทิศ แม้ทุกคนตั้งใจแต่ผลลัพธ์รวมอาจไม่เกิด KPI Alignment คืออะไร KPI Alignment หมายถึง กระบวนการเชื่อมโยงตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) ของแต่ละระดับในองค์กร ตั้งแต่ระดับองค์กร (Corporate) แผนก (Department) จนถึงระดับพนักงาน (Individual) ให้สอดคล้องกับทิศทางและกลยุทธ์หลักขององค์กร เป้าหมายคือให้ทุกระดับ “ขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน” โดยใช้ KPI เป็นตัววัดผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน ตัวอย่างการจัดลำดับ KPI ทำไม KPI Alignment ถึงสำคัญ วิธีสร้าง KPI Alignment อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างการใช้ Dashboard ใน KPI…