รู้ทัน HR

Tag: Employee Engagement

  • KPI Alignment คืออะไร

    —

    by

    EsteeMATE
    in

    ทำไมองค์กรยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงเป้าหมายทุกระดับ ในยุคที่องค์กรต้องเคลื่อนไหวเร็วและตัดสินใจจากข้อมูล (data-driven organization) การตั้ง KPI (Key Performance Indicator) อย่างเดียวไม่พออีกต่อไป สิ่งสำคัญคือ “การเชื่อมโยง KPI ทุกระดับให้สอดคล้องกัน” หรือ KPI Alignmentเพราะถ้าเป้าหมายของพนักงานไม่เชื่อมโยงกับเป้าหมายของแผนก และเป้าหมายของแผนกไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กร สุดท้ายองค์กรจะทำงานคนละทิศ แม้ทุกคนตั้งใจแต่ผลลัพธ์รวมอาจไม่เกิด KPI Alignment คืออะไร KPI Alignment หมายถึง กระบวนการเชื่อมโยงตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (KPI) ของแต่ละระดับในองค์กร ตั้งแต่ระดับองค์กร (Corporate) แผนก (Department) จนถึงระดับพนักงาน (Individual) ให้สอดคล้องกับทิศทางและกลยุทธ์หลักขององค์กร เป้าหมายคือให้ทุกระดับ “ขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน” โดยใช้ KPI เป็นตัววัดผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน ตัวอย่างการจัดลำดับ KPI ทำไม KPI Alignment ถึงสำคัญ วิธีสร้าง KPI Alignment อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างการใช้ Dashboard ใน KPI…

  • Employee Engagement Index

    —

    by

    EsteeMATE
    in , , ,

    ดัชนีผูกพันพนักงาน (Employee Engagement Index) ดัชนีผูกพันพนักงาน (Employee Engagement Index) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญในการวัดระดับความผูกพันของพนักงานกับองค์กร ซึ่งมีผลกระทบโดยตรงต่อความพึงพอใจพนักงาน (Employee Satisfaction) และการดำเนินการการจัดการวิเคราะห์ทรัพยากรมนุษย์ (HR Analytics) ให้มีประสิทธิภาพ บทความนี้จะกล่าวถึงความหมาย ความสำคัญ ประโยชน์ กระบวนการ ตลอดจนตัวอย่างในการนำไปใช้ในบริบทขององค์กรไทย 1. ความหมาย (Definition) ดัชนีผูกพันพนักงาน หมายถึง การวัดระดับความรู้สึกเชิงบวกที่พนักงานมีต่อองค์กร ซึ่งประกอบไปด้วยการวัดความรู้สึก การกระทำ และความมุ่งมั่นที่พนักงานแสดงออกในที่ทำงาน โดยการคำนวณดัชนีนี้จะช่วยให้เรารู้ว่าองค์กรควรเสริมสร้างความผูกพันในด้านไหนบ้าง 2. ความสำคัญ (Importance) ความผูกพันของพนักงานมีผลกระทบโดยตรงต่อความสมบูรณ์ขององค์กร พนักงานที่มีความผูกพันสูงมักจะมีแรงจูงใจในการทำงานมากกว่าและมีโอกาสที่จะแสดงผลงานที่ดี ลดภาวะขาดงาน และอัตราการลาออกต่ำลง 3. ประโยชน์ (Benefits) 4. ขั้นตอน/กระบวนการ (Process/Steps) 5. ตัวอย่าง (Examples) องค์กร A ได้ทำการสำรวจแล้วพบว่าพนักงานมีความรู้สึกว่าไม่มีการสื่อสารเพียงพอระหว่างทีมงาน หลังจากปรับปรุงและจัดทำกิจกรรมทีมบิลดิ้ง พนักงานได้เริ่มมีแรงจูงใจมากขึ้นและผลผลิตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 6. ข้อควรระวัง (Considerations/Precautions)…