ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน (Cost per Hire)
การทำงานในสายทรัพยากรบุคคลจะต้องมีการวิเคราะห์และประเมินค่าใช้จ่ายในกระบวนการจ้างงานด้วย “ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน” (Cost per Hire) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่ HR มืออาชีพต้องรู้จักและนำไปใช้ เพื่อให้การจ้างงานมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าต่อองค์กร
ความหมาย (Definition)
ค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน (Cost per Hire) คือค่าใช้จ่ายรวมที่เกิดขึ้นในการจ้างงานพนักงานใหม่ ซึ่งครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การประกาศรับสมัคร การคัดเลือกผู้สมัคร การอบรมเบื้องต้น จนกระทั่งพนักงานเริ่มงาน ค่าใช้จ่ายนี้สามารถรวมถึงค่าโฆษณา ค่าวิจัยตลาด ค่าการสัมมนา ค่าจ้างบริษัทล่าหัว และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ความสำคัญ (Importance)
การคำนวณค่าใช้จ่ายในการจ้างงานมีความสำคัญเพราะ:
1. ประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการจ้างงาน: ระบุส่วนที่ต้องการปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
2. การจัดการงบประมาณ: ช่วยกำหนดงบประมาณที่เหมาะสมสำหรับการจ้างงาน
3. เปรียบเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรม: วิเคราะห์ว่าองค์กรอยู่ในระดับใดของมาตรฐานอุตสาหกรรม
ประโยชน์ (Benefits)
- การวางแผนงบประมาณอย่างมีประสิทธิภาพ: ทำให้องค์กรสามารถจัดสรรทรัพยากรให้เหมาะสม
- เพิ่มความโปร่งใสในกระบวนการจ้างงาน: ส่งเสริมให้ทีม HR ทำงานอย่างมีเป้าหมายชัดเจน
- ปรับปรุงการสรรหาบุคลากร: ใช้เป็นข้อมูลในการปรับกลยุทธ์การสรรหาต่อไป
ขั้นตอน/กระบวนการ (Process/Steps)
- รวบรวมข้อมูลค่าใช้จ่ายทั้งหมด: รวมถึงค่าโฆษณา การสัมภาษณ์ และการอบรม
- แบ่งค่าใช้จ่ายตามประเภท: เพื่อให้เห็นภาพว่าแต่ละขั้นตอนมีค่าใช้จ่ายเท่าใด
- คำนวณค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการจ้างงาน: นำค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดมาหารจำนวนพนักงานใหม่
- วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการ: ดูว่าค่าใช้จ่ายใดที่สามารถลดได้โดยไม่ลดคุณภาพ
ตัวอย่าง (Examples)
องค์กร A ในประเทศไทยมีการจ้างงานใหม่ 10 ตำแหน่งในปีที่ผ่านมา และมีค่าใช้จ่ายรวม 1,000,000 บาท จากการคำนวณพบว่าค่าใช้จ่ายในการจ้างงานต่อรายอยู่ที่ 100,000 บาท ซึ่งสูงกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมในไทยที่ประมาณ 70,000 บาท องค์กรจึงได้ทำการปรับลดค่าใช้จ่ายในส่วนของการโฆษณาและใช้วิธีการสรรหาผ่านเครือข่ายพนักงานแทน
ข้อควรระวัง (Considerations/Precautions)
- ความซับซ้อนของค่าใช้จ่าย: ตรวจสอบรายละเอียดเพื่อให้การคำนวณแม่นยำ
- การเปรียบเทียบกับองค์กรอื่น: คำนวณบนพื้นฐานที่ร่วมกัน เปรียบเทียบบนเงื่อนไขเดียวกัน
- การปรับใช้ค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม: อย่าลดค่าใช้จ่ายจนกระทบต่อคุณภาพการจ้างงาน
Conclusion
การทำความเข้าใจในเรื่องค่าใช้จ่ายในการจ้างงาน (Cost per Hire) เป็นสิ่งที่เหนือยหน่อยแต่คุ้มค่าต่อองค์กรในระยะยาว การวางแผนและการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพจะนำพาองค์กรสู่ความสำเร็จในด้านการสรรหาบุคลากร
สำหรับบทความที่เกี่ยวข้อง สามารถเข้าไปอ่านเพิ่มเติมได้ที่ Thai HR Pro เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพ